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Centro de ayuda Casa Vivia

Preguntas que ayudan a decidir

Reunimos la información más consultada para que compres con tranquilidad: medidas, maderas como el jacarandá, cuidados, pagos en pesos argentinos, entregas y seguimiento de tu pedido.

Precios en ARS

Todo el catálogo se publica en pesos argentinos, sin conversiones ni sorpresas.

Envíos coordinados

Buenos Aires, La Plata, Rosario, Córdoba, Mendoza y más destinos del país.

Atención cercana

Un equipo real que te acompaña antes y después de la compra.

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¿Cómo elijo las medidas?

Medí el ancho, la profundidad y la altura disponibles, dejando circulación suficiente alrededor del mueble: lo ideal son 60 cm libres en los pasillos principales. Cada ficha del catálogo detalla sus dimensiones exactas para que compares con tu espacio.

¿Cómo combino una mesa de sobremesa con el resto del living?

Elegí una base neutra de madera clara y sumá acentos en coral o ámbar con almohadones, lámparas o una mesa ratona. Para esas largas sobremesas con mate, priorizá superficies resistentes al calor y bordes redondeados. Si querés una segunda opinión, escribinos y te orientamos.

¿Los materiales tienen cuidados especiales?

La madera se limpia con paño seco o apenas húmedo; evitá abrasivos y la exposición prolongada al sol directo. Para maderas nobles como el jacarandá, recomendamos una cera natural cada seis meses para mantener el brillo y la hidratación de la fibra.

¿Qué maderas y terminaciones utilizan?

Trabajamos con jacarandá, lapacho, pino seleccionado y combinaciones con metal y tapizados. Las terminaciones pueden ser laca mate, aceite natural o pintura al agua en tonos coral y ámbar. Cada ficha indica el material principal y el acabado disponible.

¿Cómo cuido los tapizados de sillones y sillas?

Aspirá con frecuencia usando un cepillo suave y, ante una mancha, actuá enseguida con un paño limpio y agua tibia, sin frotar. Evitá productos con lavandina. Si se te cae el mate sobre la tela, absorbé el líquido de inmediato y dejá secar a la sombra.

¿En qué moneda están los precios?

Todos los precios publicados están expresados en pesos argentinos (ARS). Los medios de pago vigentes y las posibles promociones los confirmamos por escrito al momento de tu consulta.

¿Cómo funciona el carrito?

El carrito guarda productos y cantidades localmente en tu navegador para que revises el total en ARS antes de consultar. Podés modificar cantidades o quitar piezas cuando quieras.

¿Cómo consulto disponibilidad?

Cada ficha informa stock orientativo; para confirmar una pieza escribinos antes de comprar desde la página de contacto. Si una pieza se fabrica por encargue, te informamos el plazo estimado.

¿Casa Vivia realiza atención personalizada?

Sí, podés enviar medidas, fotos de tu ambiente y necesidades mediante el formulario de contacto. Nuestro equipo te propone alternativas de muebles, materiales y paleta de color adaptadas a tu hogar.

¿Puedo guardar un producto para verlo después?

Sí. Usá Seguimiento en el catálogo y el ID se conservará en tu navegador. Después podés retomarlo desde la página de seguimiento sin volver a buscarlo.

¿Realizan entregas en todo el país?

Coordinamos envíos a Buenos Aires, La Plata, Rosario, Córdoba, Mendoza y otras localidades argentinas. El costo y el plazo se confirman según el destino, el volumen del mueble y la disponibilidad de la pieza.

¿Cómo sigo el estado de mi pedido?

Ingresá a la sección Seguimiento con el ID que recibiste y vas a ver cada etapa: preparación, terminación, despacho y entrega. Ante cualquier demora, escribinos y lo revisamos juntos.

¿Cómo se tratan mis datos?

Aplicamos la política de privacidad publicada y usamos la información solo para atender tu consulta. No compartimos tus datos con terceros para fines publicitarios.

¿Dónde puedo leer las condiciones de compra, cambios y garantía?

Las condiciones completas están disponibles en la página de términos, donde detallamos plazos, cambios, devoluciones y alcance de la garantía.

¿Seguís con dudas?

Sumá tus medidas y tus ideas: te ayudamos a elegir entre una mesa de jacarandá, un aparador ámbar o ese sillón coral que imaginás para tu living.

Horarios de atención

Verificando horario...

  • Lunes a viernes: 9:00 a 18:00 h
  • Sábados: 10:00 a 14:00 h
  • Hora de Argentina (Buenos Aires)

Teléfono: +54 11 2899-7950

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